HABILIDADES SOCIALES

Las habilidades sociales son el conjunto de estrategias de conducta y las capacidades para aplicar dichas conductas que nos ayudan a resolver las situaciones sociales de manera efectiva, es decir, que es aceptable para el propio sujeto y para el contexto social en el que está.

Unas buenas habilidades sociales pueden marcar la diferencia a la hora de relacionarnos con los demás.

Permiten expresar los sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o derechos de modo adecuado a la situación en la cual el individuo se encuentra mientras respeta las conductas y opiniones de los otros.

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Te puedo ayudar a mejorar tus relaciones sociales, laborales, de pareja, familiares, a superar tus miedos en las relaciones y a conseguir que los demás no te impidan lograr tus objetivos.

Habilidades sociales básicas:

Escuchar,
iniciar una conversación,
formular una pregunta,
dar las gracias,
presentarse,
presentar a otras personas,
realizar un cumplido.

Habilidades sociales complejas:

Empatía. Capacidad de ponerse en el lugar de la otra persona.
Inteligencia emocional. La inteligencia emocional es la habilidad social de una persona para manejar los sentimientos y emociones, discriminar entre ellos y utilizar estos conocimientos para dirigir los propios pensamientos y acciones (Salovey y Mayer, 1990).
Asertividad. Haciendo referencia a la habilidad para ser claros, francos y directos, diciendo lo que se quiere decir, sin herir los sentimientos de los demás ni menospreciar la valía de los otros, sólo defendiendo sus derechos como persona.
Capacidad de escucha. Es decir, ser capaz de escuchar con comprensión y cuidado, entendiendo lo que la otra persona quiere decir y transmitiendo que hemos recibido su mensaje.
Capacidad de comunicar sentimientos y emociones. Poder manifestar ante las demás personas nuestros sentimientos de una manera correcta, ya sean positivos o negativos.

Capacidad de definir un problema y evaluar soluciones. Es decir, la habilidad de una persona para analizar una situación teniendo en cuenta los elementos objetivos. Así mismo, los sentimientos y necesidades de cada uno.
Negociación. Capacidad de comunicación dirigida a la búsqueda de una solución que resulte satisfactoria para todas las partes.
Modulación de la expresión emocional. Habilidad de adecuar la expresión de nuestras emociones al entorno.
Capacidad de disculparse. Ser conscientes de los errores cometidos y reconocerlos.
Reconocimiento y defensa de los derechos propios y de los demás. Habilidad de ser consciente de nuestros derechos y los de los demás y defenderlos de una manera adecuada.

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Cuando hablamos de componentes de las habilidades sociales nos referimos a los elementos fundamentales que constituyen y facilitan la manifestación efectiva de estas competencias sociales. Estos componentes se pueden clasificar en varios tipos:

Componentes cognitivos

Autoconciencia: es el reconocimiento y la comprensión de nuestros propios pensamientos y emociones.
Toma de perspectiva: es la capacidad para ver situaciones desde el punto de vista de otra persona.
Evaluación social: es la habilidad para interpretar y entender las señales sociales de los demás.

Componentes conductuales

Comunicación verbal: es el uso efectivo del lenguaje para expresar pensamientos, sentimientos y necesidades, como la comunicación asertiva.
Comunicación no verbal: el uso de gestos, expresiones faciales, la postura y el tono de voz para comunicar.
Habilidades de escucha: atender activamente y responder adecuadamente a los demás.
Asertividad: como ya hemos comentado antes, tiene que ver con la expresión de opiniones, deseos y sentimientos de manera directa, honesta y respetuosa.

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Componentes fisiológicos

Regulación emocional: es la capacidad para manejar y controlar las propias emociones en diferentes situaciones.
Respuestas de estrés: tiene que ver con cómo el cuerpo reacciona en situaciones sociales estresantes o con una alta demanda de recursos.

Componentes no verbales

Contacto visual: mantener una mirada adecuada durante las interacciones.
Expresiones faciales: el uso de la cara para mostrar emociones y reacciones ante los demás.
Lenguaje corporal: el uso del cuerpo para comunicar sentimientos y actitudes, entre otras expresiones.

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Componentes verbales

Tono de voz: el tono y la inflexión que utilizamos a la hora de expresarnos.
Claridad: es la habilidad para expresar ideas de manera clara y comprensible.
Feedback verbal: tiene que ver con dar y recibir retroalimentación de manera constructiva cuando interactuamos con otros.

Estos componentes trabajan juntos y se influencian mutuamente para permitir que nos comuniquemos con los demás de forma exitosa. La falta o deficiencia en alguno de estos componentes puede afectar la calidad de las interacciones sociales de una persona, y por eso es importante desarrollar y fortalecer estos componentes a través de la formación en habilidades sociales y su práctica.

Llevo más de 17 años impartiendo talleres de habilidades sociales en diferentes entidades y formándome año tras año para conocer todo tipo de técnicas, estrategias y métodos eficaces para poder mejorar las relaciones familiares, de pareja y laborales en cada una de las personas que acuden a mi consulta.

Todos podemos aprender a mejorar nuestras relaciones.

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